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我公司將為用戶提供完善的技術支持和售后服務。所有產(chǎn)品自完工之日起提供3年免費保修。對于保修期外的產(chǎn)品，我方進行維修,用戶只需支付維修所發(fā)生的材料費用。

如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司將在24小時內(nèi)提供不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用設備供用戶使用，直至故障設備修復。保修期后，所用維修的零配件按當時市場價的80%優(yōu)惠提供給用戶。

質(zhì)量保證期內(nèi)，非人為因素損壞情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用由我公司承擔。所有設備維修服務方式均為我公司派員工到用戶設備使用現(xiàn)場維修，由此產(chǎn)生的一切費用均由我公司承擔。

工程施工完成后，提供給用戶完整、細致與實際工程一致的工程竣工資料。

我公司為每一個客戶建立有用戶檔案，檔案中詳細記錄了用戶信息及產(chǎn)品使用信息，定期征詢用戶的意見及進行用戶回訪。公司設專職合同管理人員，隨時向用戶通報合同執(zhí)行情況，并定期征詢用戶意見，以便隨時提供服務。

免費提供1-2人為期2天的技術培訓服務，地點在工廠本部或用戶本地。培訓內(nèi)容為綜合防雷理論及我公司設備的使用維護方法等。